Để đổi sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh chóng, bạn cần tuân theo chính sách đổi trả mà SOBIE đưa ra. Chính sách đổi trả được SOBIE chủ động về đơn vị vận chuyển. Bạn cần nắm rõ những quy định này để không gặp khó khăn khi tiến hành quy trình đổi trả hàng hoá.
Quy định đổi trả.
| 1 | Thời gian đổi trả được áp dụng trong vòng 7 ngày, kể từ khi nhận hàng |
| 2 | Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, không bị bẩn, không hư hỏng và chưa qua giặt ủi |
| 3 | Sản phẩm được đổi sang sản phẩm khác cùng loại hoặc cùng giá trị, khách hàng thanh toán chênh lệch nếu có. |
| 4 | SOBIE chịu chi phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc SOBIE, ngược lại khách hàng sẽ thanh toán chi phí này. |
- Nếu không đáp ứng được đầy đủ các điều kiện trên, SOBIE sẽ không thể đổi trả sản phẩm cho bạn.
- SOBIE áp dụng đổi size và hỗ trợ phí vận chuyển 1 chiều.
- Giao dịch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nội địa/ ví điện tử, SOBIE hoàn tiền bằng phương thức chuyển khoản trực tiếp.
- Quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm tại cửa hàng hoặc liên hệ qua facebok/hotline
Nếu có bất kì cần hỗ trợ nào, xin hãy liên hệ 0937.246.898 để được giải quyết nhanh nhất có thể.
Chính sách kiểm hàng
- Quý khách được kiểm trả trước khi nhận đơn hàng từ đơn vị vận chuyển.
- Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thanh toán chi phí cho đơn vị vận chuyển.