Chính sách bảo hành SOBIE

1. Thời hạn và Điều kiện đổi hàng

Lưu ý: SOBIE rất tiếc không thể hỗ trợ đổi hàng đối với các sản phẩm đã bị cắt hoặc rách rời tag mác.

2. Quy định đổi

• Đối với sản phẩm giảm giá dưới 30%: Áp dụng chính sách đổi size và đổi mẫu theo quy định chung.
• Đối với sản phẩm giảm giá từ 30% trở lên: SOBIE chỉ hỗ trợ đổi size, KHÔNG hỗ trợ đổi sang mẫu khác. Trường hợp sản phẩm đã hết size cần đổi, SOBIE sẽ xem xét hỗ trợ chuyển sang mẫu khác.
• Quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm thay thế có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
• Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, SOBIE xin phép không hoàn lại phần tiền chênh lệch.
• Đơn hàng Shopee / TikTok Shop: Chỉ hỗ trợ đổi size. KHÔNG hỗ trợ đổi sang mẫu sản phẩm khác dưới mọi hình thức.

3. Hình thức và Chi phí vận chuyển đổi hàng

4. Chính sách hoàn tiền

• SOBIE không hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền đối với yêu cầu đổi ý; chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm theo các điều kiện quy định tại chính sách này.
• Riêng kênh Shopee / TikTok: trường hợp phát sinh thuộc cơ chế Trả hàng / Hoàn tiền chính thức của sàn và xử lý theo quy định của Shopee / TikTok.